생산관리 - 생산 프로세스

생산관리 - 생산 프로세스 생산관리 - 생산 프로세스.hwp 본문 프로세스란? - 조직의 목표를 달성하기 위해서 수행되는 작업의 논리적 단위로서 시작과 끝, 명백하게 정의된 입력물과 출력물을 가지고 시간과 장소를 통한 업무활동의 특별한 처리순서이자 과정 - 고객을 위한 가치창조를 하기 위해 구성된 물리적 조직에 의하여 구조화된 것으로 업무프로세스의 진정한 의미는 입.출력에 대한 변환이며 고객에게 가치를 제공하는 것 프로세스의 특징 1. 측정가능한 명확한 시작점과 끝점을 갖고 있다.  - 제품개발프로세스는 고객 니즈 조사를 시작점으로 제품 prototype 개발이 끝점이다.  - a/s처리 프로세스는 고객의 요청이 시작점이고 방문, 수리완료가 끝점이다.   2. 특정 프로세스는 다른 프로세스와 비교적 독립적이다.  - 프로세스는 명확한 시작과 끝을 가지고 서로 비교적 독립적이다.   3. 프로세스는 다양한 버전을 가질 수 있다.  - 동일한 프로세스라도 고객의 요구는 다르다.  ex) 70년대는 고객가치 차이에도 불구하고 동일한 산출물을 제공, 현재는 고객가치가 다양하고 이를 프로세스에 반영해야 한다.       그렇지 않으면 고객은 경쟁사의 제품을 구매하기 때문에   4. 프로세스는 계층구조를 갖는다. 프로세스 모델의 위계(Hierachy) Mega - 조직을 구성하는 최상의 프로세스. 조직의 가치사슬과 연관되어 정의함 - Business Area(4-6) - 일반적으로 기획, 지원, 신규사업, 상품&서비스 디자인, 운영, 사후관리로 구성 - Major 프로세스로 구성 - Major - Mega 프로세스의 하위단계. Sub프로세스의 합집합으로 구성 - Business Function - Sub process로 구성 - 실질적인 프로세스 분석의 시작점 - 프로세스 분해 다이어그램의 중심 - Sub - Major와 Sub프로세스의 연결고리 역할 - Elementary process로 구성 - 다단계의 Sub Process가 존재 가능 - Elementary - 최소단위의 프로세스 - Activity - 한 시간에 하나의 직무 안에서 벌어지는 업무단위. Elementary Process내에서의 처리과정 하고 싶은 말 열심히 작성하고 좋은 평을 받은 리포트 입니다.